Shipping policy

🚚 POLITICA DE LIVRARE

La FloriCeramice, ne dorim să îți livrăm produsele rapid și în siguranță.

📦 Modalitate de livrare

Livrarea comenzilor se realizează prin firme de curierat rapid, pe întreg teritoriul României.

💰 Costuri de livrare

  • Costul livrării este afișat în procesul de finalizare a comenzii (checkout)

  • Pot exista promoții cu livrare gratuită, comunicate pe site

⏱ Timp de procesare

Comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmare.

🚛 Timp de livrare

După predarea coletului către curier, livrarea se face de regulă în 1–3 zile lucrătoare, în funcție de destinație.

📌 Informații importante

  • Termenele de livrare sunt estimative și pot varia

  • Pot apărea întârzieri independente de noi (curier, condiții meteo, perioade aglomerate etc.)

  • După predarea coletului către curier, responsabilitatea livrării revine companiei de transport

📦 Verificarea coletului

Recomandăm verificarea coletului la primire, în prezența curierului.

În cazul în care observi:

  • produse lipsă

  • produse deteriorate

te rugăm să soliciți întocmirea unui proces verbal cu reprezentantul curierului.

❗ Situații excepționale

În cazul în care apar întârzieri sau probleme în procesarea comenzii, vei fi contactat de echipa noastră pentru informare sau anulare, dacă este cazul.

📞 Contact

Pentru întrebări legate de livrare:

📩 floriceramicecontact@gmail.com
📞 (+40) 728 712 889